PROMEA connect
Collaborez facilement avec nous grâce au portail en ligne pratique PROMEA connect. Vous gérez vos affaires d’assurances sociales au jour le jour en ligne et gagnez du temps pour vous consacrer encore mieux à votre métier.
Vos avantages en un coup d’œil
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Données de base sans faute – PROMEA connect compare votre base de collaborateurs avec la banque de données centrale de l’AVS et vous informe des différences qui pourraient exister. Vos données de base sont ainsi toujours exemptes d’erreur et actuelles.
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Mutations du personnel – vous pouvez saisir facilement les entrées et les départs ainsi que les changements dans les coordonnées personnelles.
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Allocations familiales, allocations pour perte de gain et indemnités parentales – les demandes, vérifications et modifications peuvent être effectuées en ligne.
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Paiements et décomptes – vous avez accès aux informations actualisées au jour le jour et pouvez modifier très simplement vos bases d’acomptes.
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Déclaration annuelle des salaires – vous pouvez saisir en ligne les salaires annuels ou transmettre d’un simple clic la déclaration de salaires depuis votre programme des salaires certifié Swissdec avec la procédure PUCS/ELM (pré-requis : ELM version 5.1).
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Frais réduits – en utilisant PROMEA connect, vous bénéficiez d’une réduction importante sur la contribution aux frais administratifs auprès de la caisse de compensation.
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Premier et deuxième piliers – en tant que client de l’une de nos caisses de pension, vous pouvez gérer la prévoyance professionnelle de vos collaboratrices et collaborateurs avec le même login.
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Login de fiduciaire – accordez un accès à votre fiduciaire ou transmettez-lui votre code d’enregistrement (pensez à donner l’autorisation écrite à votre fiduciaire).
Vidéo PROMEA connect : simple, efficace, pratique
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Questions fréquentes
Comment bénéficier de l'e-taux en tant que client de PROMEA caisse de compensation...
…si vous ne disposez pas encore d’un accès à PROMEA connect ?
Pour l’accès initial, veuillez nous demander un code d’enregistrement via support@promea.ch en indiquant votre numéro de décompte. Vous trouverez le numéro de décompte en haut à gauche de nos documents, sous Objet : Pour des raisons de sécurité, le code d’enregistrement vous sera envoyé par courrier postal. Vous pouvez ensuite vous enregistrer vous-même très facilement avec ce code : sur www.promea.ch cliquez à gauche dans la navigation de la page sur PROMEA connect, puis sur S’inscrire sur la page qui s’ouvre.
…si vous nous adressez vos demandes et communications via PROMEA connect mais que vous continuez à recevoir de notre part les documents par la poste ?
Envoyez-nous une communication via PROMEA connect (sous AC Aide et contact > Demande d’assistance) pour nous signaler que vous optez pour l’envoi électronique de tous les documents. Notre équipe d’assistance adaptera vos paramètres en conséquence. Veuillez noter que l’envoi de certains documents comme par exemple les décisions doit toujours se faire par courrier postal, cette procédure n’a aucune incidence sur l’application de l’e‑taux.
…si vous recevez (seulement) la facture mensuelle ou trimestrielle par courrier postal ?
Envoyez-nous une communication via PROMEA connect (sous AC Aide et contact > Demande d’assistance) pour nous signaler que vous optez pour l’envoi électronique de tous les documents. Notre équipe d’assistance adaptera vos paramètres en conséquence.
…si vous nous envoyez jusqu’à présent vos demandes APG sous forme papier ?
Vous pouvez déposer des demandes APG de manière simple et pratique dans PROMEA connect sous la rubrique APG Perte de gain > Déclarer perte de gain. Vous indiquez le numéro AVS de la personne assurée, puis chargez la demande APG pour nous la transmettre en ligne. Veuillez réserver la fonction « Communication/Demande » aux demandes d’ordre général.
…si vous nous envoyez jusqu’à présent vos demandes d’indemnités parentales sous forme papier ?
Les formulaires mis à votre disposition dans PROMEA connect sous la rubrique IP Indemnités parentales > Demander AMat / APat vous guident de manière simple et pratique tout au long de la saisie en ligne de la demande d’allocation de maternité resp. de paternité. Vous pouvez déposer les demandes d’allocation de prise en charge sous la rubrique IP Indemnités parentales > Demander APC. Vous indiquez le numéro AVS de la personne assurée, puis chargez la demande pour nous la transmettre en ligne. Veuillez réserver la fonction « Communication/Demande » aux demandes d’ordre général.
…si vous nous adressez encore les demandes d’allocations familiales sous forme papier ou numérisée ?
Le formulaire mis à votre disposition dans PROMEA connect sous la rubrique AF Allocations familiales > Demander des allocations familiales vous guide tout au long du processus en ligne de manière simple et pratique. Pour le versement de la différence UE, veuillez utiliser la rubrique séparée Allocations différentielles UE. Un guide détaillé est mis directement à votre disposition dans PROMEA connect.
…si vous nous fournissiez jusqu’à présent l’attestation de salaire sous forme papier ?
Vous recevez comme à l’accoutumée en fin d’année les documents par courrier postal. Au lieu de remplir les formulaires papier, connectez-vous directement à PROMEA connect et cliquez sur la tâche Déclaration de salaires 2023. Vous êtes guidés confortablement tout au long du processus. Vous pouvez alternativement procéder à la déclaration de salaires via un lien unique. Vous trouverez le lien ainsi que le code requis tout en bas de la feuille intitulée Décompte 2023. Pour des informations détaillées, nous vous invitons à lire le Guide pratique Communication des salaires AVS 2023 que vous trouverez sur notre site Internet.
… si vous avez une question sur un thème ou un domaine spécifique ?
Adressez-nous votre demande dans PROMEA connect par la fonction Communication/Demande présente dans chaque domaine spécialisé. Votre demande parviendra ainsi directement à l’interlocuteur compétent et pourra être traitée plus rapidement. Utilisez pour ce faire la fonction déroulante disponible dans chaque domaine.
… si vous avez une question ou une demande d’ordre général ?
Pour les demandes d’ordre général qui ne portent pas sur un domaine en particulier, vous disposez de la rubrique AC Aide et contact > Demande d’assistance.
Où trouver l’ensemble des conditions requises pour bénéficier de l’e-taux ?
L’ensemble des conditions requises vous sont communiquées directement, elles apparaissent sur le tableau des frais administratifs à compter du 1er janvier 2024. Celui-ci peut en outre être consulté dans PROMEA connect.
Quelles sont les exigences techniques requises pour PROMEA connect ?
Vous avez besoin d’une connexion Internet et d’un navigateur actuel (Microsoft Edge, Safari ou Google Chrome). En plus de la connexion Internet, il vous faut un numéro de portable. Le login via OTP nécessite d’avoir un smartphone doté du système d’exploitation iOS ou Android.
Comment activer la procédure One Time Password (OTP) ?
Le code requis pour vous connecter est généré pour chaque connexion par une application OTP installée sur votre smartphone. C’est une solution de connexion pratique et moderne. Le document PDF « Activation de la procédure One Time Password (OTP) » disponible à droite sur cette page vous guide pas à pas.
Où se trouve le numéro de décompte ?
Vous trouverez votre numéro de décompte en haut à gauche de chaque document, sous « Objet : ».
Si vous avez besoin d’un accès pour plusieurs entreprises, veuillez nous indiquer tous les numéros de décompte.
Pourquoi une procédure de connexion à plusieurs niveaux ?
Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. C’est pourquoi il vous est demandé lors de l’enregistrement initial des informations que vous seul connaissez (par exemple le numéro de police et le code d’accès associé). Une fois l’enregistrement initial effectué, les connexions futures peuvent se faire de façon sûre et efficace.
Mes données sont-elles en sécurité sur PROMEA connect ?
Pour le login et le premier enregistrement, PROMEA connect utilise une double authentification. Toutes les normes de sécurité actuelles sont donc en place pour garantir la protection de vos données. Le login OTP (One Time Password ou mot de passe unique) est également sécurisé par une authentification à double facteur.
Assistance technique
Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre demande dans nos questions fréquentes ni dans les instructions respectives ? Notre équipe IT est là pour vous assister.
